Technicien en soutien technique



Notre client, une entreprise établie depuis plus de 20 ans recherche une personne pour occuper un poste de Technicien au soutien technique. Le titulaire du poste devra avoir une bonne éthique de travail et le souci de la qualité du service à la clientèle. Il devra également être en mesure d’offrir un support de niveau 1 au niveau 3 à la clientèle composée principalement de petites entreprises.  

Les tâches et responsabilités :

  • Offrir un soutien technique à distance ou sur place de qualité à nos clients;
  • Habiletés à poser les bonnes questions pour dépister rapidement les problèmes;
  • Capacité de faire des diagnostics précis;
  • Améliorer les méthodes de travail en place s’il y a lieu;
  • Documenter les solutions et dossiers clients.

 

Connaissances et profil recherché :

  • Diplôme d'études en informatique ou expérience pertinente;
  • Français parlé et écrit et anglais fonctionnel;
  • Minimum d'une année d'expérience pertinente;
  • Capacité à savoir écouter le client;
  • Excellente gestion des priorités;
  • Sens de l’organisation et de la prise de décision;
  • Esprit d’initiatives et d’équipe;
  • Orienté service et client.

 

Conditions de travail :

  • Un salaire très compétitif;
  • Un compte de dépenses;
  • Un horaire de travail flexible;  
  • Possibilité d’association.
«Veuillez prendre note que seules les candidatures sélectionnées seront contactées. L'emploi du masculin a pour but de faciliter la lecture du texte.
Référence Capital Humain et ses clients pratiquent l'équité en matière d'emploi.»