SOMMAIRE
Relevant du Directeur des ventes, le représentant, ventes et marketing, est responsable de la mise en action du plan de développement des affaires. Il le fait en assurant la veille des marchés existants et potentiels ainsi que des opportunités d’affaires. Il répond aux demandes de soumissions et participe à la création et la coordination des appels d’offres. Pour ce faire, il travaille en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire (opérations, ingénierie, vente) pour colliger l’ensemble des informations pertinentes et bâtir une proposition d’affaires.
Il assure également le service à la clientèle et prend les mesures nécessaires pour assurer la satisfaction du client et favoriser sa fidélisation. Il prend part à des événements de développement des affaires et saisit les opportunités pour diversifier la clientèle et atteindre les objectifs de vente.
Description des responsabilités
VEILLE DES MARCHÉS
Effectuer des recherches, des suivis et des revues de presse sur les marchés et projets d’affaires en cours et potentiels
Préparer des présentations et des documents pour des événements et propositions d’affaire (Powerpoint, Excel)
Participer aux divers projets de développement
Accompagner les clients potentiels lors de visites d’observation des opérations et des infrastructures de l’entreprise
Soumissions et appels d’offres
Effectuer le suivi des soumissions
Analyser et calculer les coûts de revient à la tonne (nombre de travailleurs et d’équipement requis, etc.)
Valider les soumissions avec les responsables des différents services impliqués
Évaluer les demandes de soumission en tenant compte des risques SSSE et des profits potentiels
Réviser les soumissions des autres représentants, ventes et marketing
Maintenir le dialogue avec les gérants et directeurs locaux sur les méthodes de travail et les coûts d’opérations
Préparer les soumissions/calcul des coûts
Coordonner la réception et production des documents, dessin pour connaître les coûts (Gestion de projets spéciaux)
Négocier les taux avec les clients
Préparer des appels d’offres
Mettre à jour des contrats et des soumissions annuelles (indexation des coûts, nouvelles conditions prévues aux conventions collectives, changement des méthodes de travail, modification des cargaisons manutentionnées, etc.)
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Guider les clients dans leurs besoins et demandes d’informations
Agir à titre de point de contact entre les clients et les différents services de l’entreprise
Conseiller les clients en matière de logistique opérationnelle
Accompagner les clients lors de visites d’observation des opérations et des infrastructures de l’entreprise
Suivi de la facturation aux clients
Effectuer le suivi de la réception des paiements auprès des recevables
Réviser, corriger et valider les factures avant l’envoi aux clients
Réviser les coûts des bateaux
RELATIONS D’AFFAIRES
Maintenir le contact avec les clients existants ou passés
Participer à divers événements organisés par l’industrie maritime
Assurer une présence lors de la visite d’un client (sortie au restaurant, activités diverses)
Effectuer des visites chez des clients existants ou potentiels